Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet et Acceptation

Storix est une plateforme SaaS de gestion de stock, commandes et étiquettes destinée aux marchands e-commerce en Algérie pratiquant le paiement à la livraison (COD).

En créant un compte et en utilisant Storix, vous acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

2. Services Fournis

Storix fournit :

• Gestion de catalogue produits et stock
• Suivi des commandes clients
• Génération d'étiquettes de livraison
• Tableaux de bord analytiques
• Intégration tarifs de livraison par wilaya
• Support multi-langue (français, arabe, anglais)

Votre souscription inclut un essai gratuit de 30 jours ou 30 commandes, selon le premier atteint.

3. Conditions d'Utilisation

3.1 Inscription et Compte

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
• Un compte = une activité/entreprise
• Vous devez respecter les lois algériennes en matière de commerce électronique

3.2 Conformité Légale

Vous vous engagez à :

• Respecter toutes les lois algériennes applicables
• Déclarer vos revenus aux autorités compétentes
• Ne pas vendre de produits illégaux ou contrefaits
• Respecter la protection des données clients
• Honorer vos obligations fiscales (TVA, impôts)

3.3 Données Clients

Vous êtes responsable de :

• Obtenir le consentement explicite des clients avant collecte
• Protéger les données personnelles (coordonnées, paiements)
• Respecter la confidentialité des numéros de téléphone et adresses
• Signaler tout accès non autorisé

Storix ne stocke les données clients que pour faciliter vos opérations. Vous demeurez propriétaire de vos données.

4. Frais et Paiement

4.1 Tarification

• Essai gratuit : 30 jours ou 30 commandes (premier atteint)
• Après essai : tarif fixe de 1500 DZD / mois, sans palier selon le volume de commandes
• Les tarifs sont affichés sur la page de facturation

4.2 Renouvellement

• Le renouvellement n'est pas automatique : aucun prélèvement récurrent n'est effectué sans action de votre part
• Un moyen de paiement en ligne récurrent n'est pas encore disponible ; le paiement se fait manuellement selon les modalités indiquées sur la page de facturation
• Vous pouvez annuler à tout moment
• Aucun remboursement partiel n'est accordé

4.3 Taxes

• Les prix affichés n'incluent pas la TVA Algérienne si applicable
• Vous êtes responsable du calcul et paiement de vos taxes

5. Paiement à la Livraison (COD)

Storix facilite le COD mais n'est pas responsable de :

• La réception du paiement client à la livraison
• Les défaillances livreurs
• Les retours ou réclamations clients
• Les impayés

Votre livreur partenaire doit verser les fonds collectés selon les délais convenus.

6. Limitation de Responsabilité

6.1 Services en l'État

Storix fournit la plateforme "en l'état". Nous ne garantissons pas :

• La disponibilité 100% (maintenance, incidents possibles)
• La récupération de données perdues (gardez vos sauvegardes)
• L'absence d'erreurs ou bugs

6.2 Dégâts Indirects

Storix ne sera pas responsable de :

• Pertes de chiffre d'affaires
• Pertes de données ou clients
• Dégâts causés par cyberattaques ou accès non autorisés
• Interruptions de service

6.3 Responsabilité Maximale

Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 3 derniers mois.

7. Résiliation

7.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres. Votre accès cessera immédiatement.

7.2 Résiliation par Storix

Storix peut suspendre/résilier votre compte si :

• Violation des CGU
• Activité illégale détectée
• Non-paiement après 30 jours
• Abus de service ou attaques

7.3 Après Résiliation

• Vous demeurez propriétaire de vos données ; elles sont supprimées rapidement de nos serveurs après résiliation
• Aucun remboursement n'est accordé
• Exportez vos données avant de résilier votre compte, car la suppression est immédiate et ne peut pas être annulée

8. Propriété Intellectuelle

• Storix et son contenu = propriété Storix (© 2026)
• Vous conservez la propriété de vos données produits/clients
• Interdiction de copier, reproduire ou revendre la plateforme
• Vous accordez à Storix le droit d'utiliser vos données de façon anonyme pour améliorer le service

9. Sécurité

Storix met en œuvre :

• Chiffrement HTTPS (données en transit)
• Authentification sécurisée
• Audit d'accès
• Sauvegardes régulières

Vous êtes responsable de :

• Choisir des mots de passe forts
• Ne pas partager vos identifiants
• Signaler tout accès suspect

10. Modifications des CGU

Storix peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email. Votre utilisation continue signifie acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par la loi algérienne. Tout différend relève des tribunaux compétents d'Alger.

12. Contact

Pour toute question, contactez : support@storix.dz

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En cliquant "Je suis d'accord", vous confirmez avoir lu et accepté les CGU.