Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet et Acceptation

Storix est une plateforme SaaS de gestion de stock, commandes et étiquettes destinée aux marchands e-commerce en Algérie pratiquant le paiement à la livraison (COD).

En créant un compte et en utilisant Storix, vous acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

2. Services Fournis

Storix fournit :

  • Gestion de catalogue produits et stock
  • Suivi des commandes clients
  • Génération d'étiquettes de livraison
  • Tableaux de bord analytiques
  • Intégration tarifs de livraison par wilaya
  • Support multi-langue (français, arabe, anglais)

    • Votre souscription inclut un essai gratuit de **30 jours** ou **30 commandes**, selon le premier atteint.

    3. Conditions d'Utilisation

    3.1 Inscription et Compte

  • Vous devez fournir des informations exactes et à jour
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
  • Un compte = une activité/entreprise
  • Vous devez respecter les lois algériennes en matière de commerce électronique

    • 3.2 Conformité Légale

    Vous vous engagez à :

  • Respecter toutes les lois algériennes applicables
  • Déclarer vos revenus aux autorités compétentes
  • Ne pas vendre de produits illégaux ou contrefaits
  • Respecter la protection des données clients
  • Honorer vos obligations fiscales (TVA, impôts)

    • 3.3 Données Clients

    Vous êtes responsable de :

  • Obtenir le consentement explicite des clients avant collecte
  • Protéger les données personnelles (coordonnées, paiements)
  • Respecter la confidentialité des numéros de téléphone et adresses
  • Signaler tout accès non autorisé

    • Storix ne stocke les données clients que pour faciliter vos opérations. Vous demeurez propriétaire de vos données.

    4. Frais et Paiement

    4.1 Tarification

  • **Essai gratuit** : 30 jours ou 30 commandes (premier atteint)
  • **Après essai** : tarif au mois basé sur volume de commandes
  • Les tarifs sont affichés sur la page de facturation

    • 4.2 Renouvellement

  • Renouvellement automatique chaque mois après essai
  • Vous pouvez annuler à tout moment avant le renouvellement
  • Aucun remboursement partiel n'est accordé

    • 4.3 Taxes

  • Les prix affichés n'incluent pas la TVA Algérienne si applicable
  • Vous êtes responsable du calcul et paiement de vos taxes

    • 5. Paiement à la Livraison (COD)

    Storix facilite le COD mais **n'est pas responsable** de :

  • La réception du paiement client à la livraison
  • Les défaillances livreurs
  • Les retours ou réclamations clients
  • Les impayés

    • Votre livreur partenaire doit verser les fonds collectés selon les délais convenus.

    6. Limitation de Responsabilité

    6.1 Services en l'État

    Storix fournit la plateforme "en l'état". Nous ne garantissons pas :

  • La disponibilité 100% (maintenance, incidents possibles)
  • La récupération de données perdues (gardez vos sauvegardes)
  • L'absence d'erreurs ou bugs

    • 6.2 Dégâts Indirects

    Storix ne sera pas responsable de :

  • Pertes de chiffre d'affaires
  • Pertes de données ou clients
  • Dégâts causés par cyberattaques ou accès non autorisés
  • Interruptions de service

    • 6.3 Responsabilité Maximale

    Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 3 derniers mois.

    7. Résiliation

    7.1 Résiliation par Vous

    Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres. Votre accès cessera immédiatement.

    7.2 Résiliation par Storix

    Storix peut suspendre/résilier votre compte si :

  • Violation des CGU
  • Activité illégale détectée
  • Non-paiement après 30 jours
  • Abus de service ou attaques

    • 7.3 Après Résiliation

  • Vos données demeurent notre propriété dans nos serveurs (30 jours de rétention)
  • Aucun remboursement n'est accordé
  • Demandez l'export de vos données avant résiliation

    • 8. Propriété Intellectuelle

  • Storix et son contenu = propriété Storix (© 2026)
  • Vous conservez la propriété de vos données produits/clients
  • Interdiction de copier, reproduire ou revendre la plateforme
  • Vous accordez à Storix le droit d'utiliser vos données de façon anonyme pour améliorer le service

    • 9. Sécurité

    Storix met en œuvre :

  • Chiffrement HTTPS (données en transit)
  • Authentification sécurisée
  • Audit d'accès
  • Sauvegardes régulières

    • **Vous êtes responsable** de :

  • Choisir des mots de passe forts
  • Ne pas partager vos identifiants
  • Signaler tout accès suspect

    • 10. Modifications des CGU

    Storix peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email. Votre utilisation continue signifie acceptation des nouvelles conditions.

    11. Loi et Juridiction

    Les présentes CGU sont régies par la loi algérienne. Tout différend relève des tribunaux compétents d'Alger.

    12. Contact

    Pour toute question, contactez : support@storix.dz

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    En cliquant "Je suis d'accord", vous confirmez avoir lu et accepté les CGU.